廣發銀行電話銷售人員膳食營養與健康現狀調查與分析 體育健康專業

論文題目：廣發銀行電話銷售人員膳食營養與健康現狀調查與分析摘要目的：了解與分析廣發銀行電話銷售人員日常飲食規律與生活習慣，發現其膳食營養與健康現狀中需要關注及可以改善的地方,并提出改善的方案。方法：選擇廣發銀行電話銷售人員作為調查對象，采用調查問卷方式了解調查者飲食規律、生活習慣。分析電話銷售人員在日常飲食規律和生活習慣方面的差異。結果：在所調查的對象中，發現大多數電話銷售人員對膳食營養與健康現狀的關注度是不高的，并且存在不同程度的不良膳食行為和飲食結構；由于工作壓力較大，在男士及個別女士當中還存在抽煙喝酒的不良習慣者。結論：電話銷|售人員的營養知識和飲食習慣存在較多問題，應該加強營養知識的了解，提高對自己健康的關注，調整不良情緒，糾正不合理的飲食習慣。關鍵詞：膳食營養；健康狀況；生活習慣；電話銷售人員2

1ABSTRACTObjectiveUnderstandingandanalysisofbanktelephonesalespeopledietorhabits,foundthatconcernandcanimprovetheirnutritionandhealthstatusquoandproposedimprovementprogram.Methodsse|lectGuangfaBankoftelephonesalesstaffforthesurvey,investigatorsdietarylaws,habitsquestionnaire.Analysisoftelephonesalespeopledifferencesindietorhabits.ResultsTheobjectoftheinvestigation,foundthatmosttelephonesalesstaffonDiet,NutritionandHealthStatusofattentionisnothigh,|andtherearevaryingdegreesofpoordietarybehavioranddiet;duetoworkpressureinmenandseverallyMs.ofwhichtherearestillbadhabitsofsmokinganddrinking.Conclusion2

2Nutritionknowledgeandeatinghabitsofthetelephonesalesstaff,therearemoreproblems,shouldstrengthentheunderstandingofnu|tritionknowledge,improvetheirhealthconcerns,andtoadjustthenegativeemotions,tocorrectpooreatinghabits.Keywords:Dietary?nutrition;?healthstatus;?habits;?telesales?staff目錄2

3緒論11調查對象與方法11.1對象11.2方法12結果12.1基本情況22.2日常膳食營養攝入情況22.2.1午餐與晚餐就餐方式22.2.2就餐現狀滿意情況32.3就餐的偏好32.4其他的日常膳食|營養知識42.4.1飲料的攝入42.4.2對飲食健康的了解43討論53.1月收入與膳食營養與健康的關系53.2日常膳食營養攝入情況分析53.3飲食習慣63.4銀行電話銷售工作人員對營養知識的認識73.5如何讓營養餐更好的與銀行融合74結論1致謝12

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5緒論銷售，是當今社會最大的一個行業之一。近年來，通過電話渠道跟客戶銷售產品成了一個新興行業，統稱為電話銷售人員。電話銷售人員的定位是在于一般銷售人員和白領階層之間，具有兩個領域的大部分特性，但同時也存在兩個不同領域一系列營養與健康問題。作為一個新興的行業，為社會經濟的發展帶來很大|的推進，但同時不能忽視的是這行業的潛在風險,就是員工的健康問題。中國有句名言:身體,是革命的本錢。沒有好的身體，就無法為自己、為社會做出貢獻。因此作為社會經濟發展的一股不可忽視的力量，電話銷售人員的健康問題應該得到重視。為了解電話銷售人員對膳食營養及其對健康狀況的影響。本文對廣發銀行（CGB）電話銷售營業部的電話銷售人員進行了調查分析。并以本次調查所得數據，作為以后為廣大電話銷售團體開展營養知識講座，提供營養知識相關指導和健康宣傳工作作為依據。1調查對象與方法1.1對象本文專門選取廣發銀行電話銷售營業部內部員工共100人，進行膳食營|養與健康狀況調查。1.2方法2

6采用網上的調查問卷，并根據實際情況加以修改問卷內容。并由本人統一發送給電話銷售營業部的每一位員工，限時10分鐘完成，并當場收齊問卷。問卷題型均為選擇題，內容有以下部分組成：（1）個人基本情況（性別、年齡）；（2）相關的膳食行為調查。問卷由調查員分發至廣發銀行電話銷售營業部內部成員并進行調查形式講解，由被調查者自行作答，經兩個工作日后統一回收。比較順利的完成了論文。2結果2.1基本情況本次飲食營養調查共發出調查問卷100份，調查后回收100份，回收率100％，其中有效問卷100份，應答率為100％。調|查對象中，廣發銀行電話銷售營業部內的男工作人員54人；女工作人員46人。其中，年齡在20歲一下的有23人；20-50歲的有46人；50歲以上的有31人。另外，還將他們的月收入情況分成那個了4個層次：①1000-3000元；②3000-5000元；③5000-10000元；④10000以上。調查結果（見表2）顯示，屬于月收入①的有15人，占15%；屬于月收入②的有19人，占19%；屬于月收入③的有44人，占44%；屬于月收入④的有22人，占22%。表1廣發銀行電話銷售營業部工作人員月收入情況月收入人數構成比%2

7①1000-3000|元1515%②3000-5000元1919%③5000-10000元4444%④10000以上2222%由表1看出，月收入在10000元以上的工作人員占據接近